Términos y Condiciones

Última actualización: 10/09/2025

Bienvenido/a a Silvestre®. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestros servicios de entrenamiento, nutrición y salud. Al contratar un plan o utilizar nuestros servicios, usted acepta lo establecido a continuación.

1. Objeto

El presente documento regula los servicios ofrecidos por Silvestre®, que incluyen:

• Planes de entrenamiento personalizados.

• Consultas y planes de nutrición diseñados por un/a nutricionista matriculado/a.

• Programas específicos de apoyo en condiciones de salud (ej.: control nutricional en leucemia, transición al veganismo, control de peso, prevención de lesiones).

• Evaluaciones antropométricas y análisis corporal.

2. Alcance de los servicios

• Todos los planes y recomendaciones se adaptan a la información suministrada por el cliente en la entrevista inicial, formularios y controles posteriores.

• En casos de patologías diagnosticadas, el plan se ajustará de manera coordinada con el médico tratante cuando corresponda.

• El cliente se compromete a brindar información completa, veraz y actualizada sobre su estado de salud, historial médico, lesiones y/o tratamientos en curso.

3. Responsabilidad compartida

• Silvestre® se compromete a ofrecer servicios basados en evidencia científica y respaldados por profesionales calificados.

• El cliente es responsable de seguir las indicaciones de manera correcta y de comunicar cualquier cambio en su estado de salud.

• Antes de iniciar un plan, se realizará una entrevista y consentimiento informado para garantizar la seguridad y adecuación del servicio.

4. Limitación de responsabilidad

• Aunque ofrecemos servicios profesionales, los resultados pueden variar según factores individuales (genética, adherencia, estilo de vida, tratamientos médicos previos).

• Silvestre® no garantiza resultados específicos en tiempos determinados.

• En caso de aparición de síntomas adversos, el cliente debe comunicarlo inmediatamente para realizar ajustes o derivación médica si fuera necesario.

5. Pagos y devoluciones

• Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).

• Para clientes en Argentina, los pagos realizados mediante transferencia bancaria se convierten a pesos argentinos (ARS) según la cotización del dólar en el dia de la fecha mediante transferencia bancaria.

• Para clientes en Emiratos Árabes Unidos, los pagos mediante transferencia bancaria se realizan en dirhams (AED), utilizando como referencia la paridad vigente con el dólar mediante transferencia bancaria o conversion automática por PayPal.

• El acceso al plan o servicio se habilita una vez confirmado el pago.

6. Propiedad intelectual

• Una vez iniciado un plan personalizado (de entrenamiento, nutrición o análisis), el monto abonado no es reembolsable, dado que implica la asignación de tiempo, recursos y trabajo profesional.

• No obstante, en caso de arrepentimiento, cambios de circunstancias personales o insatisfacción con el servicio, nos comprometemos a buscar soluciones justas y viables, que pueden incluir la reprogramación del servicio, el cambio de plan o la extensión de la validez del mismo.

• Cada situación será evaluada de manera individual con el objetivo de brindar la mejor alternativa posible.

7. Confidencialidad y protección de datos

• Toda la información médica, personal y de contacto proporcionada por el cliente será tratada con estricta confidencialidad.

• Los datos se utilizarán únicamente para la elaboración y seguimiento de los planes contratados, conforme a nuestra Política de Privacidad.

8. Modificaciones

Silvestre® se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones, garantizando que cualquier cambio será informado previamente a los clientes activos.

9. Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán conforme a la legislación vigente en los Emiratos Árabes Unidos y en la República Argentina, sometiéndose a la jurisdicción de los tribunales competentes de cada país, según corresponda al lugar de contratación del servicio.

Silvestre® es una marca registrada en los Emiratos Árabes Unidos y opera bajo licencia internacional. Nació y se consolidó como proyecto en este país, donde la idea tomó forma completa y comenzó a crecer, convirtiéndose en un referente en programas de entrenamiento y nutrición personalizados, manteniendo siempre la misma pasión y compromiso desde su origen.